Tài khoản bị khóa tạm thời vì sao?
Thường do nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp hoặc hệ thống phát hiện đăng nhập từ vị trí bất thường. Đợi 30 phút rồi thử lại, hoặc liên hệ chat để mở khóa nhanh.
Làm sao theo dõi tiến độ yêu cầu rút tiền?
Vào "Lịch sử tài khoản", chọn tab "Giao dịch rút". Mỗi yêu cầu có trạng thái: Đang xử lý, Đã duyệt, Hoàn tất, hoặc Từ chối. Nếu từ chối sẽ có ghi chú lý do. Thời gian xử lý tiêu chuẩn:
- Ví điện tử: 5-15 phút
- Chuyển khoản ngân hàng: 15-30 phút giờ hành chính
- Thẻ ATM: 30-60 phút
Liên hệ bộ phận tài chính nếu trạng thái không đổi quá 90 phút.
Có thể hủy cược đã đặt không?
Không, mọi cược được xác nhận đều không thể hủy. Kiểm tra kỹ số tiền và lựa chọn trước khi nhấn xác nhận.
Phần thưởng khuyến mãi dùng như thế nào?
Tiền thưởng nằm trong ví khuyến mãi, cần đáp ứng yêu cầu vòng cược (thường x20 đến x35) mới chuyển sang ví chính. Xem chi tiết điều kiện trong mục "Khuyến mãi của tôi". So sánh loại thưởng: thưởng nạp đầu có vòng cược thấp hơn thưởng miễn phí, nhưng yêu cầu nạp tối thiểu cao hơn.
Min88 có lưu thông tin thanh toán không?
Hệ thống chỉ lưu 4 số cuối thẻ/tài khoản để nhận diện giao dịch. Thông tin đầy đủ được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán trung gian, Min88 không truy cập trực tiếp.
Chơi trên nhiều thiết bị có bị hạn chế?
Một tài khoản cho phép đăng nhập tối đa 2 thiết bị cùng lúc. Nếu đăng nhập thiết bị thứ ba, phiên cũ nhất sẽ tự động đăng xuất. Ví dụ: đang chơi trên điện thoại và muốn chuyển sang máy tính, chọn "Đăng xuất thiết bị khác" trong cài đặt để tránh xung đột phiên.
